Cartera de Cursos

SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
. Atención al Cliente
. Cómo Organizar productivemente su Tiempo y su Lugar de Trabajo
. Relaciones Humanas
. Comunicación Asertiva, Estrategia y Mensaje
. Calidad en el Servicio al Cliente
. Comunicación Asertiva y Empatía Laboral
. Atención Telefónica Eficaz
. Técnicas para Trabajar con Personas Difíciles

SECRETARIALES
. Técnicas Secretariales para la Productividad
. La Secretaria Moderna y productiva
. Excelencia Profesional para Secretarias
. Técnicas Básicas Administrativas

CONTABLES/ ADMINISTRATIVOS/ RECURSOS HUMANOS
. Actualización Tributaria
. Análisis y Normativa de la Nómina
. Administración de Flujo de Caja
. Análisis de Estados Financieros
. Presupuesto de Flujo de Efectivo
. Contratos Laborales
. Derecho Laboral

COMPRAS/ ALMACÉN
. Gestión de Compras
. Importación de Bienes y Servicios en Venezuela
. Administración de Inventarios

EDUCACIÓN
. Inducción Docente
. Formacion de Facilitadores

ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN
. Ortografía y Redacción
. Técnicas de Redacción para Proyectos e Informes

SUPERVISIÓN Y GERENCIA
. Informes Técnicos
. Técnicas Efectivas para Impulsar el Desempeño del Supervisor
. Formación de Equipos de Trabajo
. Gestión de la Actitud
. La Organización del Jefe y el Manejo de su Personal
. Dirección de Reuniones
. Cómo Hacer un Proyecto: Idea e Implantación
. Administración del Tiempo
. Clima Laboral: Motivador y Estratégico
. Liderazgo: Algo más que un Don de Mando
. Estrategias de Negocios para Manejar la Incertidumbre
. Análisis de Puestos de Trabajo y Delegación del Supervisor
. Habilidades Supervisorias y Entrenamiento Asertivo
. Formación del Capital Humano: un Reto Empresarial y Motivacional
. Responsabilidades y Resultados para el Supervisor
. Revisión y Análisis del Rendimiento del Supervisor
. Planificación y Organización del Trabajo
. Planificación Estratégica
. El Proceso para Delegar
. Manejo y Solución de Conglictos en la Empresa
. Delegación de Funciones del Supervisor
. Análisis Crítico de Fallas para Supervisores
. La Negociación Asertiva
. Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

P.N.L.
. Programacion Neuro Lingüística y Comunicación Asertiva
. Comunicación Asertiva y Toma de Decisones

ETIQUETA Y PROTOCOLO
. Reglas de Urbanidad en la Empresa
. Etiqueta y protocolo
. Organización de Eventos
. Relaciones Públicas

VENTAS
. Entrenamiento Básico en Ventas
. Comercialización de Servicios
. Técnicas Comunicacionales en ventas
. Creatividad Aplicada a las Ventas

AUDITORÍA/ CALIDAD
. Planificación de la Producción
. Gestión de Controles de Calidad
. Gerencia de Procesos
. Calidad Total
. Normas ISO 9001:2000
. Sistema de Calidad ISO 9001:2008
. Auditorías Internas de Calidad
. Formación de Auditores Internos
. Manuales de Calidad

ECONOMÍA SOCIAL
. Cooperativismo Integral
. Rol del Facilitador en la Economía Social
. Administración de Cooperativas
. Conformación de Concejos Comunales
. Gestión de los Bancos Comunales

SEGURIDAD, SALUD LABORAL Y AMBIENTE
. La Ley Orgánica de Prevención y Condiciones del Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)
. Seguridad y Salud Laboral
. Legislación en Materia de Seguridad y Salud Laboral
. Comité de Seguridad y Salud Laboral
. Diseño de Aplicación del Programa de Seguridad y Salud Laboral
. Incidentes con Materiales Peligrosos
. Infracciones Derivadas del Incumplimiento de la LOPCYMAT
. Prevención de Incendios
. Primeros Auxilios
. Rol del Supervisos en la Prevención de Accidentes
. Nociones Básicas en la Investigación de Accidentes
. Inserción Socio-Prodcutiva de Personas con Discapacidad
. Señalización Industrial
. Resolución de Conflictos en Materia de Seguridad Laboral